職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責:1、通過旺旺及qq在線聊天,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;2、處理日常顧客訂單售前咨詢,售中溝通;網(wǎng)上完成發(fā)貨。做好客戶檔案和銷售數(shù)據(jù)的整理匯總;3、解決售后問題,解決客戶的退換貨要求, 及時處理店鋪內(nèi)的中差評;4、定期維護客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶;5、熟悉公司產(chǎn)品類別產(chǎn)品庫存 監(jiān)督快遞走向,客戶簽收情況;
任職資格:1、要求年齡30周歲以下。 2、有淘寶客服工作經(jīng)驗,熟悉淘寶操作流程最好。 3、要求熟悉淘寶網(wǎng)交易流程及后臺操作,4、打字速度50字/分鐘以上。 5、個性開朗,有耐心,普通話流利,聲線甜美,善于人溝通。6.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。有美工基礎(chǔ)的優(yōu)先。
公司簡介
M&Y名品是一家知名的跨國性奢侈品代理公司,于1999年由意大利華僑諸葛先生與其愛人在意大利創(chuàng)立。
M&Y名品,總部位于時尚之都米蘭。M&Y名品主營歐洲各國品牌服裝、鞋、配飾、箱包、香水等產(chǎn)品?,F(xiàn)旗下經(jīng)營著數(shù)百個國際一線高端奢侈品牌。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展歷程在歐美形成了強大的代理市場,并在中國地區(qū)開設(shè)了多家實體M&Y名品店。在信息化數(shù)字高度發(fā)展的現(xiàn)今,公司已開設(shè)多個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,為給尊貴的上流社會人士提供更好、更快捷、更方便的服務。M&Y名品堅持為客戶帶來最前沿的時尚,最獨特的品位和最頂級的國際大師設(shè)計。
為獲取國際最新時尚資訊,每年的米蘭,倫敦,巴黎等各大知名時裝秀,公司都會派出買手出席。買手們會對T型臺上的展示選取來年新一季最領(lǐng)先,最流行的時尚倡導款中最精髓的款式,提供給廣大喜愛歐美時裝品牌的高層各界人士,為其建立一個一站式購物平臺!
隨著中國經(jīng)濟走向世界前沿,M&Y名品于2009年先后在溫州開設(shè)了數(shù)個多元化的國際品牌實體店。未來規(guī)劃以連鎖方式在中國地區(qū)開設(shè)M&Y名品店。
M&Y名品實體店,是本著“品質(zhì)為先、服務第一”的經(jīng)營理念,締造了一支高素質(zhì)的導購團隊,匯集了服飾領(lǐng)域的導購精英,建立了一套完整的跨國管理和營銷系統(tǒng),形成了合作伙伴與終端客戶之間(共贏共享)的完美格局。
M&Y名品帶給客戶的不僅僅是一件奢侈國際品牌,更是最好的面料,最先進的工藝裁縫和M&Y最好的服務。M&Y人堅持將原滋原味的時尚和經(jīng)典服裝款式帶給國人,讓國際最頂端的時尚在第一時間來到您的身邊。
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