職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責:
1、負責淘寶店客服售前及售后工作,能有效的滿足網(wǎng)絡客戶的需求,提高客戶滿意度。
2、負責對客戶進行在線導購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶的訂單、咨詢,促成訂單成交以及下單,跟單和售后服務;
3.利用聊天工具,電話等通訊手段為客戶提供服務;對公司客戶群進行維護與管理;建立客戶檔案,定期客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;
4.及時準確地處理客戶的反映或投訴的問題,能有效的解答客戶的問題。提高客戶滿意度;
5、檢查留意產(chǎn)品的銷售情況和貨存,關注全國各地的物流情況等,隨時對各種情況及時反映,通知相關部門。
6、配合同事完成銷售目標,有合作團隊精神。
任職要求:
1.年齡18-35歲之間,學歷不限,有網(wǎng)絡客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熱情主動的服務態(tài)度,較高的語言溝通能力和談判技巧,愿意傾聽客人的意見和抱怨,能夠獨立、順利解決問題;
3、有良好的團隊工作能力及吃苦耐勞的認真工作態(tài)度。
公司簡介
溫州咕力咕力服飾有限公司(以下簡稱咕力咕力服飾),于2016年成立于中國溫州,是一家面向全球消費者的品牌童裝企業(yè)。咕力咕力服飾采用精細化O2O線上線下運營模式,在市場調(diào)研,服裝設計,品牌運作,生產(chǎn)加工都進行精細化運作,在暴力開發(fā),批量開店,電商的大潮中逆流而行,闖出一片新的天地。
咕力咕力服飾需要怎么樣的伙伴?
1、 成長迫切。咕力咕力服飾作為一家高速成長的服裝企業(yè),我們需要的伙伴同樣是能高速成長的人才。如果你有迫切的成長意愿,并愿意為這一目標付出超常的努力,歡迎你加入我們。
2、 踏實嚴謹。咕力咕力服飾作為一家精細化運營的品牌服裝企業(yè),我們分工明確,要求每個伙伴在自己的崗位上,深入思考,注重細節(jié),力求完美。
3、 心態(tài)開放。在這個快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代,心態(tài)陳舊,自我滿足,拒絕變化是不能滿足這個時代的需求的。所以希望的伙伴是能夠勇于正視自己的不足,虛心樂學,樂于改變,勇于嘗試的人。
4、 行業(yè)專家。作為一家在一個新興行業(yè)創(chuàng)業(yè)的企業(yè),咕力咕力服飾急需各種服裝類,電商類,外貿(mào)類,管理類的專業(yè)人才加入我們。(同樣歡迎行業(yè)新人)
咕力咕力服飾將給予你什么?
1、 優(yōu)美的環(huán)境。咕力咕力服飾總部座落于樂清市翁垟街道鎮(zhèn)東街,附近配有多家餐廳,健身房,島嶼,沙灘,名人古跡等,生活氛圍濃,交通便利,緊臨輕軌,2018年高速開通到機場只需10來分鐘(在建)。
2、 團結的氛圍。咕力咕力服飾氛圍積極,戰(zhàn)斗力強,成員主要以80后為主,是一個認真做事,奮發(fā)向上,互幫互助,極具戰(zhàn)斗力的團體。
3、 高速的成長。咕力咕力服飾一直以高標準要求自己,行業(yè)先進的管理理念,無論你是剛入職場的新人,還是轉戰(zhàn)跨境的精英,只要你肯用心和努力,一定能獲得飛速的成長。
4、 廣闊的平臺。咕力咕力服飾發(fā)展迅速,前景廣闊,擁有長遠發(fā)展的眼光和改變世界的志向,急需各類英才,誠請有志之士加入。
5、 高薪和福利。咕力咕力服飾提供富有競爭力的薪資,并且咕力咕力服飾業(yè)績每月以指數(shù)型的速度增長,只要你嚴格要求自己,與公司一起努力,就一定可以得到相應的回報。
咕力咕力服飾的福利待遇如何?
1、 上午8:30-12:00下午 13:00-17:30,周末大小輪休,繳納五險;
2、 傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放節(jié)日禮品或紅包,結婚、生子、吊喪給予相應的禮金等;
3、 享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假、考試假等帶薪假;
4、 工作滿一年者享受5天年假,三年以上享受7天年假,五年以上享受10天年假,十年以上享受20天年假;
5、 工作滿一年者可享受年終獎;
6、 對于工作能力突出,專業(yè)性強的人才,公司給于干股獎勵;
7、 不定期舉行郊游、文娛活動、戶外拓展、公司年會等活動;
8、 公司提供茶飲和零食,提供工作年資獎勵,出國旅游補貼等其他福利
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溫馨提示
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