職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責(zé)
1、及時(shí)處理顧客即時(shí)消息的咨詢及留言，做到有問必答，并同時(shí)促成訂單；
2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
5、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職資格
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，打字速度60字/分鐘，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
3、做過天貓女裝優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
本企業(yè)集團(tuán)由廣州良俊服飾有限公司、廣州千番服飾有限公司和酷壹號(hào)（韓國(guó)）服裝設(shè)計(jì)有限公司構(gòu)建而成 擁有自己的品牌系列：千番、酷壹號(hào)、永恒之秀等。秉承“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則
本企業(yè)服裝生產(chǎn)工廠有2500多平方米，采用先進(jìn)的服裝加工生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備，生產(chǎn)加工流程實(shí)現(xiàn)機(jī)器智能、規(guī)?；?，從面料采購(gòu)，生產(chǎn)流程跟綜，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)反饋，熟練的員工生產(chǎn)技術(shù)控制，從而保證了生產(chǎn)出高質(zhì)量、高性比價(jià)的產(chǎn)品。生產(chǎn)銘牌：只生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
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