職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責(zé)：
1、跟蹤高級(jí)定制客戶訂單，確保訂單的順利生產(chǎn)出貨。
2、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力?。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
公司簡(jiǎn)介
杰亞迪——像定制一樣生產(chǎn)
溫州杰亞迪服飾有限公司成立于2005年，是一家中意合資的高檔男裝制造企業(yè)。年產(chǎn)西服約200,000套，其中95%的男裝為半毛襯和全毛襯西服。以成為中國最專業(yè)的半毛襯、全毛襯制造商為愿景，以源自意大利的版型設(shè)計(jì)結(jié)合中國人的身形，專為VIP客戶打造獨(dú)一無二的西服。同時(shí)杰亞迪服飾也是一家高級(jí)西服定制公司，涉及企業(yè)西服定制及大衣、馬甲定制、襯衫定制等綜合性高級(jí)定制。成立至今已于荷蘭SUIT SUPPLY、澳大利亞本土第一品牌MJ Bale、RODD&GUNN，智利本土西裝第一品牌SAVILLE ROW、以及DEICAE（迪賽）、By Creations、Suit&Tie、Biemlf（比音勒芬）等品牌成為長(zhǎng)期穩(wěn)定合作伙伴。杰亞迪的出品不僅代表精湛的工藝、優(yōu)雅細(xì)膩的風(fēng)格，更是對(duì)每位顧客個(gè)性化需求的細(xì)心聆聽。
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