售后技術(shù)（機修）面議

江蘇時代服裝機械實業(yè)有限公司

福利指數(shù)：6.75

五險一金
年終獎
崗位晉升

日期：2024-05-20 ~ 招滿為止

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職位概述職位問答

職位描述

1、根據(jù)發(fā)貨訂單進行上門安裝、調(diào)試，培訓(xùn)客戶使用以及保養(yǎng)等注意事項；
2、負(fù)責(zé)機器故障的確認(rèn)，根據(jù)需要實施上門維修相關(guān)指導(dǎo)；
3、針對組裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題點提出改善建議并指導(dǎo)執(zhí)行，協(xié)助進行客戶退貨的相關(guān)事項；
4、不定期的進行客戶回訪并對回訪內(nèi)容進行匯總分析及時提報；
5、負(fù)責(zé)需要改善的機器的測試，跟蹤測試結(jié)果并及時提報；
6、按時、高效、高質(zhì)完成部門經(jīng)理、主管交給的工作任務(wù)；
7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見，建議，并及時向上匯報；
8、確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意，有較好的服務(wù)意識，重大問題客戶投訴不高于1%；
9、負(fù)責(zé)公司維修接洽的正常運作和管理；
10、建立售后服務(wù)檔案，并做好質(zhì)量信息的反饋工作；
11、及時妥善解決各類售后問題；
12、整理，歸類，分析處理客戶報修信息，及時向上級提供整理后的客戶意見和中、存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：行政部人事（聯(lián)系企業(yè)建議在線投遞簡歷哦）
地址：常熟市虞山鎮(zhèn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園深圳路100號

公司簡介

江蘇時代服裝機械實業(yè)有限公司座落于常熟虞山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，緊臨沿江高速、204國道，交通方便迅捷。時代公司成立于1996年，有十多年的歷史，積累了豐富的服裝機械專業(yè)經(jīng)驗，是服裝業(yè)發(fā)展密不可分的伙伴。
　　時代公司專業(yè)經(jīng)營各類服裝機械及其配件，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。目前主要品牌有日本重機、德國杜克普愛華、、方德、布魯斯、中縫、萊蒙、日本森本、、伊士曼、威士、星菱、飛馬、西島拉布機、充絨機等。江蘇時代服裝機械為總公司，分設(shè)招商城公司、湘城公司、太倉公司，另有重機臺板公司專業(yè)為公司配套生產(chǎn)各類服裝機械所需之臺板。公司創(chuàng)立數(shù)十年來以常熟為中心，覆蓋蘇州、無錫、江陰、張家港等周邊地區(qū)，并不斷向長三角地區(qū)發(fā)展。時代公司憑借專業(yè)的團隊和豐富的技術(shù)經(jīng)驗服務(wù)客戶十余年，為上千家公司提供服裝、家紡、鞋帽等行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備及有效的服務(wù)，也將公司的品牌深深的烙印在客戶心中，贏得了良好的口碑！
　　時代公司一貫堅持“專業(yè)為上，服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，我們堅持在時間為客戶服務(wù)，讓客戶獲得滿意。公司全體員工感謝十余年來各行各業(yè)及各界人士對公司的關(guān)心和支持！我們將不斷努力，促進公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推動服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展！

溫馨提示

用人單位發(fā)布虛假招聘信息（如借用招聘名義發(fā)布廣告/證書掛靠/非法傳銷）或以任何名義向應(yīng)聘者收取費用（如押金、資料費、體檢費等），都屬于違法行為，應(yīng)當(dāng)提高警惕。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，請聯(lián)系400-672-6626 或舉報。更多詳情請戳求職者必讀