職位概述
職位問答
職位描述
職位描述
1、通過在線聊天工具及電話，對商家的各類問題進(jìn)行解答，
2、負(fù)責(zé)平臺入駐商家的售前，售中，售后問題，
3、能夠快速理解用戶需求，并提供全面的解決方案，
4、反饋客戶意見及建議，提供給部門對業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，
5、妥善處理客戶申訴，避免形成負(fù)面輿情，
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，
2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與協(xié)調(diào)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快，
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，有同理心，懂得換位思考，
4、有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，具備良好的抗壓能力，
5、能接受輪班，
公司簡介
青慕叢山App是全球領(lǐng)先的集正品潮流裝備，潮流商品鑒別，潮流生活社區(qū)于一體的新一代潮流網(wǎng)購社區(qū)，多道鑒別查驗(yàn)工序，的平臺品控，為新世代消費(fèi)者帶來更安心的網(wǎng)購體驗(yàn)，
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