淘寶店鋪信用： 淘寶商城店鋪 

所屬行業(yè)： 男裝銷售  

職位描述:（需在公司上班） 



要求： 

1 年齡18-30歲，男女不限； 

2 熟練操作電腦，盲打速度60字／分鐘以上； 

3 有一定的文字表達(dá)能力。良好的語言溝通能力及銷售技巧； 

4 對(duì)銷售工作有強(qiáng)烈興趣，能積極進(jìn)取，勇于挑戰(zhàn)。 

5 有客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心，周到應(yīng)對(duì)各種客戶。 

6 熟悉淘寶等購物平臺(tái)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。



工作內(nèi)容： 

1 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售工作，在線答疑。售后維護(hù)。 

2 銷售記錄的錄入，登記，物流跟蹤等。 





薪資 

底薪＋提成 底薪1800元，提成按個(gè)人業(yè)績能力為準(zhǔn)； 有年終獎(jiǎng)。





工作時(shí)間： 

做六休一工作時(shí)間： 

白班：　9：00 ~18：00 

晚班： 13：00 ~22：00　 



做一休一工作時(shí)間：　9：00-22：00 

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)回復(fù)站內(nèi)信、店鋪留言、商品留言、商品咨詢、旺旺咨詢等留言；

2、協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)銷售，整理網(wǎng)店銷售信息，負(fù)責(zé)發(fā)貨、庫存等信息的查詢；

3、通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求；



崗位要求：

1、有一年以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)（服裝類客服優(yōu)先），熟悉淘寶（或拍拍、商城等）平臺(tái)操作

2、20至25歲，工作細(xì)心，耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心，誠實(shí)穩(wěn)重，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

3、能使用辦公設(shè)備及常用辦公軟件如：Word, Powerpoint和Excel等，會(huì)基本使用Photoshop等圖像編輯軟件；

4、有服裝類電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

5、性格開朗，工作踏實(shí)、主動(dòng)、富有干勁，能承受一定的工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)精神。

6、熱愛電子商務(wù)。

1、年齡18-30周歲，女性，經(jīng)營過淘寶網(wǎng)店，具有網(wǎng)絡(luò)店鋪客服、店鋪管理和推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2、熟悉電子商務(wù)，尤其熟悉b2c，熟悉阿里巴巴、衣聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)上商城工作模式，熟悉電子支付功能。

3、掌握電腦基礎(chǔ)應(yīng)用程序，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件；熟悉簡單文字和圖片處理能力。

4、具備很強(qiáng)的接單能力、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快。

5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)，工作高效、細(xì)致，善于溝通。

6、熟悉店鋪裝修、推廣、廣告設(shè)計(jì)等，熟悉售前、售中、售后服務(wù)。

7、做過服裝網(wǎng)售的優(yōu)先，熟悉公司產(chǎn)品，具備一定品牌知識(shí)，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品。

8、能獨(dú)立操作銷售、審單、備注、點(diǎn)發(fā)貨等銷售流程。能妥善處理售后問題，在兼顧公司利益的前提下最大程度求得客戶滿意！
崗位職責(zé)：



1、負(fù)責(zé)阿里，衣聯(lián)店產(chǎn)品上架及網(wǎng)店客戶服務(wù)，處理日常接單工作，幫助客人解答問題；

2、處理網(wǎng)店訂單，協(xié)調(diào)物流配送發(fā)貨工作；

3、負(fù)責(zé)客戶資料信息整理，出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場需求對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；

4、客戶回訪定期對(duì)成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程；

5、訂單反饋、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)；

6、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。和市場售后跟蹤；

7、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日?？蛻糇稍兊幕貜?fù)；

2、通過旺旺聊天軟件，耐心的解答顧客的疑問，促進(jìn)淘寶、天貓上網(wǎng)購客戶的訂單成交；

3、熟練的解決售前客戶疑問、下單后的物流、售后的客戶緊急情況和投訴問題的處理等；

4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上傳及發(fā)布公司活動(dòng)信息等

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，應(yīng)變回答能力強(qiáng)，打字速度快；

3、有良好的承壓能力，做好承受長期大量客人高密度的詢問的心理準(zhǔn)備；

4、熟悉淘寶銷售的整個(gè)流程，能簡單處理照片，服裝搭配，有服裝銷售經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，有耐心。