客服專員崗位職責(zé)1
1、要求有服裝公司客服部門(mén)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、熟終端賣場(chǎng)工作流程和客戶銷售管理。
3、有親和力，溝通能力強(qiáng)，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力；
4、身高165以上，能試女裝者優(yōu)先；
客服專員崗位職責(zé)2
職位要求：1.有服裝行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，品牌服裝優(yōu)先；
2.有一定的數(shù)據(jù)分析和整理能力；
3.工作細(xì)心，具備客戶資源的日常管理和維護(hù)能力；
4.熟悉電腦操作及相關(guān)的軟件應(yīng)用，對(duì)電腦精通者優(yōu)先考慮；
5.性格開(kāi)朗大方，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧；
6.高中及以上學(xué)歷；
客服專員崗位職責(zé)3
工作地點(diǎn)：北京朝陽(yáng)
工作年限：一年以上
學(xué)歷：大專
職位要求：
1.25歲以上，大專以上學(xué)歷，服裝紡織或文秘相關(guān)專業(yè);
2.熟練掌握紡織服裝知識(shí)，企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，工藝流程和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
3.熟悉辦公軟件使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和erp使用技能;掌握客戶關(guān)系處理技能。
工作職責(zé)：
1.據(jù)指令和實(shí)際需求完善客戶投訴管理制度，梳理流程并實(shí)施，及時(shí)跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法的條例，并將重要變更書(shū)面匯報(bào)上級(jí);
2.維護(hù)vip客戶數(shù)據(jù);
3.受理客戶投訴，定期對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析;
4.vip售后跟進(jìn)服務(wù)及維護(hù);
5.編寫(xiě)vip系列活動(dòng)的企劃、文案及落實(shí)。
客服專員崗位職責(zé)4
1.22-30歲(女性)中專以上學(xué)歷；
2.2年以上服飾(內(nèi)衣)品牌加盟服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3.準(zhǔn)確為客服要求.具有良好的溝通技巧及組織協(xié)調(diào)能力;
4.形象好.能吃苦.聲音甜美.舉止大方得體.
不具備以上條件者,請(qǐng)不要投簡(jiǎn)歷打擾.
浙公網(wǎng)安備 33071802100037號(hào)
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