崗位職責(zé)：

1、客戶服務(wù)中心熱線電話的接聽并記錄相關(guān)信息；

2、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；

3、客戶退、換貨需求的處理；

4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；

5、收集與反饋客戶的意見；

6、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門；

7、售后服務(wù)文件的整理、存檔；

8、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟練運(yùn)用微軟辦公軟件，在電話或即時(shí)通訊軟件上回答客服的問題；

9、打字速度要在每分鐘50個(gè)中文字；

10、性格溫和，工作細(xì)心、耐心。

職位要求：

1、處理網(wǎng)絡(luò)店鋪上客戶訂單。 

2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢。促使買賣的成交。 

3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 

4、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤網(wǎng)站的各類活動(dòng)； 

5、熟練和靈活的運(yùn)用各種方式推廣和宣傳公司服飾          6.文化要求高中或中專以上學(xué)歷



任職要求： 

1、有耐心有禮貌的答復(fù)客戶 

2、熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快（60字/分以上） 

3、有良好的職業(yè)道德和溝通技巧，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí); 

4、能夠理解相關(guān)的進(jìn)銷存軟件的操作。 

5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服從安排的 ，能吃苦耐勞，抗壓性好。

 君·ル  15:00:02

工資待遇：底薪+加提成形式（具體面議）

 君·ル  15:07:54

?？萍耙陨蠈W(xué)歷 

 君·ル 17:05:33 

職位要求：

1、處理網(wǎng)絡(luò)店鋪上客戶訂單。 

2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢。促使買賣的成交。 

3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 

4、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤網(wǎng)站的各類活動(dòng)； 

5、熟練和靈活的運(yùn)用各種方式推廣和宣傳公司服飾          6.文化要求高中或中專以上學(xué)歷



任職要求： 

1、有耐心有禮貌的答復(fù)客戶 

2、熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快（60字/分以上） 

3、有良好的職業(yè)道德和溝通技巧，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí); 

4、能夠理解相關(guān)的進(jìn)銷存軟件的操作。 

5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服從安排的 ，能吃苦耐勞，以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題。 

 

職位說明：

線上導(dǎo)購并回答客戶問題，修改價(jià)格及運(yùn)費(fèi)、購買行為分析總結(jié)，提供售前售后服務(wù)。

職位要求：

熟悉淘寶操作流程，打字速度快（盲打每分鐘60字以上）

善于溝通，認(rèn)真負(fù)責(zé)

一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有淘寶店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

要求能參加客服輪班（包吃?。?br>

崗位描述：

1.通過公司網(wǎng)站受理客戶咨詢、投訴、建議及意見并推進(jìn)銷售，并做好記錄；

2.收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶資料檔案和數(shù)據(jù)；

3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；

4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。

崗位要求：

1、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購網(wǎng)站；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3、熟練操作辦公軟件，打字速度快，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力

和獨(dú)立處理緊急問題的能力；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

因公司經(jīng)理較忙，主動(dòng)打電話者優(yōu)先考慮！