描述： 2008.2-2009.12 福建特步(中國)有限公司
直營督導(dǎo)
工作描述:如下
1、組織對市場進行年度銷售預(yù)測,提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析,并參與公司年度、月度銷售計劃。
2、依據(jù)公司制定的銷售任務(wù),按區(qū)域,店鋪,年度,月度進行目標(biāo)分解。
3、日常督促并跟進各店鋪銷售任務(wù)達成情況。并根據(jù)實際完成情況,調(diào)整營銷方案。
4、組織直營部店長月度例會。制定各店鋪以月度為單位的銷售策略和工作內(nèi)容,并監(jiān)督直營店店長實施。
5、跟進商品銷售工作,協(xié)助財務(wù)部、商品部與直營店、商場店核對庫存及往來帳,并協(xié)助財務(wù)辦理相關(guān)財務(wù)事項。
6、與貨品部保持溝通,及時了解貨品分析結(jié)果,了解終端店鋪銷售狀況,依據(jù)庫存情況,競爭對手銷售動向向總經(jīng)理提出促銷
及其他市場活動方案。
7、及時反饋商品暢銷、滯銷信息,提出促銷建議和具體促銷方案。
8、負(fù)責(zé)向直營店店長及時準(zhǔn)確地傳達公司的各項精神、方針、決定等,幫助員工理解并貫徹落實。
9、對直營店店長工作業(yè)績進行考核,負(fù)責(zé)直營店店鋪費用的控制和審核。
10、跟進新店拓展進度,完成直營店開店培訓(xùn)、商品、物料及各類活動準(zhǔn)備工作,協(xié)助相關(guān)部門解決各類問題。
11、及時了解終端店鋪客戶投訴及售后服務(wù)情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。
12、保持與各商場店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負(fù)責(zé)商場店鋪的相關(guān)外聯(lián)工作。
13、協(xié)助制定直營部培訓(xùn)計劃,并組織實施,參與營銷培訓(xùn)計劃體系建設(shè),組織相關(guān)培訓(xùn)課程規(guī)劃、編寫及內(nèi)訓(xùn)師選拔,培養(yǎng)。
14、定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓(xùn)。
15、參與制定VIP客戶服務(wù)流程,并根據(jù)直營店實際操作反饋情況,提交調(diào)整方案。
工作業(yè)績:
共負(fù)責(zé)直店鋪20家,年銷售指標(biāo)4500萬, 平均毛利35%
其中1家年銷售指標(biāo)1000萬左右,5家年銷售指標(biāo)300萬,14家年銷售指標(biāo)143萬