職位概述
職位問(wèn)答
職位描述
淘寶售前售后客服，日常處理麻煩的售后，退款，回復(fù)評(píng)價(jià)，跟進(jìn)售后問(wèn)題等等！
1、及時(shí)處理客戶的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報(bào)；
2、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
3、善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴。
任職資格
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、做事主動(dòng)積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能面對(duì)客戶的不同問(wèn)題給予解決；
3、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)；
4、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成任務(wù)。
溫馨提示
用人單位發(fā)布虛假招聘信息（如借用招聘名義發(fā)布廣告/證書(shū)掛靠/非法傳銷）或以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用（如押金、資料費(fèi)、體檢費(fèi)等），都屬于違法行為，應(yīng)當(dāng)提高警惕。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)聯(lián)系400-672-6626 或 舉報(bào)。更多詳情請(qǐng)戳 求職者必讀
浙公網(wǎng)安備 33071802100037號(hào)
CFW移動(dòng)版