職位描述
工作內(nèi)容:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品信息和服務(wù)保障知識(shí)；
2、與客戶建立良好的溝通，耐心細(xì)致的解決客戶問題，引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗(yàn)，提升公司在客戶心中的滿意度；
3、熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
職位要求:
1、態(tài)度第一，要求工作態(tài)度認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng),能夠適應(yīng)加班或倒班；
2、熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具,打字速度60字/分以上,善于與人溝通交流,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、紀(jì)律性強(qiáng)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具備良好的職業(yè)道德；
4、具備主動(dòng)解決困難的能力；
5、試用期1個(gè)月，薪資待遇根據(jù)個(gè)人能力。
這里可以讓你得到什么：
1、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)氛圍，一起相互提高；
2、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，各項(xiàng)功能室應(yīng)有應(yīng)有。
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