職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責：
1、主要負責處理極少量淘寶售后問題接待；
2、負責處理淘寶退貨退款、查單、快遞問題等；
3、協(xié)助店鋪運營部分的相關工作；
4、負責客服和倉庫的對接。
5、需熟悉聚水潭ERT各種操作，觀察庫存和缺貨情況及時反饋，不懂可學。
崗位要求：
1、熟悉淘寶規(guī)則和千牛操作優(yōu)先；
2、對電子商務有一定的了解，熟練使用office辦公軟件、中文輸入速度不低于40 字/分鐘；
3、有一定電話溝通技巧和應變能力；
4、有良好的服務意識，做事穩(wěn)重、有耐心，具備良好的團隊合作精神、責任心、學習精神；
5、能根據(jù)業(yè)務狀況適應倒班的，兩班制 9:00-18:00 1:00-10:00。
溫馨提示
用人單位發(fā)布虛假招聘信息（如借用招聘名義發(fā)布廣告/證書掛靠/非法傳銷）或以任何名義向應聘者收取費用（如押金、資料費、體檢費等），都屬于違法行為，應當提高警惕。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，請聯(lián)系400-672-6626 或 舉報。更多詳情請戳 求職者必讀
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